Future consente di realizzare direttamente in chat interi processi di autorizzazione o di gestione ticket .

Dalla dashboard della app un utente attiva il flusso di richiesta, fornendo gli input necessari; viene creato automaticamente un gruppo chat ad hoc con tutti gli attori coinvolti per ruolo nel processo. Nei vari step, gli che devono fornire aggiornamenti o autorizzazioni ricevono una notifica e lavorano il ticket direttamente direttamente dalla chat fino all'approvazione finale e alla sua chiusura.

Grazie a questa metodologia tutti gli utenti coinvolti hanno tracking in chat dell'intero processo, gestito da Future in ogni fase scambiando dati da e per i sistemi corporate.